Termos e Condições de Compra e Uso
Bem-vindo à LimpFixMagic, sua loja online especializada em produtos de limpeza inteligentes e de alta performance.
Ao acessar ou realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e condições abaixo.
Recomendamos a leitura atenta de todas as cláusulas antes de concluir sua compra.
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1. Cadastro e Conta do Usuário
Para realizar compras na LimpFixMagic, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É de responsabilidade do usuário:
Manter seus dados de login e senha em sigilo;
Garantir a veracidade das informações fornecidas;
Atualizar seus dados sempre que necessário.
A LimpFixMagic não se responsabiliza por erros no preenchimento de endereço, dados de contato ou CPF/CNPJ.
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2. Processamento e Entrega dos Pedidos
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio escolhido.
Após o despacho, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
É de responsabilidade do cliente garantir que haja alguém no endereço informado para receber o pedido.
Em caso de atraso logístico dos Correios ou transportadora, a LimpFixMagic dará suporte, mas não se responsabiliza por situações fora do nosso controle.
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3. Formas de Pagamento
Aceitamos as principais formas de pagamento disponíveis na plataforma, como:
Cartões de crédito e débito;
Pix;
Boleto bancário;
Todos os pagamentos são processados de forma segura e criptografada.
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4. Política de Troca e Devolução
A LimpFixMagic segue o Código de Defesa do Consumidor e oferece até 7 dias corridos após o recebimento para devolução do produto, sem custo, desde que:
O produto esteja em perfeitas condições, sem uso, lacrado e com embalagem original;
Seja apresentada a nota fiscal ou comprovante de compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para análise e substituição gratuita.
Importante: produtos danificados por mau uso, armazenamento incorreto ou manipulação indevida não serão reembolsados.
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5. Política de Reembolso
Após o recebimento do produto devolvido e conferência, o reembolso será feito em até 10 dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado.
Cartão de crédito: estorno via operadora.
Pix ou boleto: devolução via conta bancária informada pelo cliente.
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6. Garantia dos Produtos
Todos os produtos LimpFixMagic possuem garantia de 7 dias de satisfação.
Caso o cliente não esteja satisfeito com o desempenho, poderá solicitar a devolução dentro do prazo, conforme política de trocas.
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7. Uso Indevido e Responsabilidade
Os produtos LimpFixMagic devem ser utilizados conforme as instruções do rótulo.
Não nos responsabilizamos por danos causados por:
Uso incorreto do produto;
Mistura com outras substâncias químicas;
Armazenamento inadequado.
Sempre mantenha os produtos fora do alcance de crianças e animais domésticos.
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8. Privacidade e Segurança
A LimpFixMagic respeita sua privacidade e protege todos os seus dados pessoais, conforme nossa Política de Privacidade.
Seus dados são utilizados apenas para fins de compra, entrega e comunicação com o cliente.
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9. Alterações nos Termos
A LimpFixMagic reserva-se o direito de alterar, atualizar ou ajustar estes termos a qualquer momento, visando o aprimoramento dos serviços.
As versões atualizadas serão publicadas nesta mesma página.
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10. Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (13991145156)
Empresa: FixMagic – Soluções Inteligentes em Limpeza
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h.
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